{"id":29880,"date":"2025-11-25T12:55:38","date_gmt":"2025-11-25T11:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.uffizi.it\/?page_id=29880"},"modified":"2026-01-21T10:12:38","modified_gmt":"2026-01-21T09:12:38","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.uffizi.it\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29880\" class=\"elementor elementor-29880 elementor-4179\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4d35281 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4d35281\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-475a71b\" data-id=\"475a71b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f90cf53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f90cf53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta<\/h3><p><strong>https:\/\/shop.uffizi.it<\/strong> es un servicio ofrecido por la UTE (ATI) de la que <strong>Giunti Editore Spa<\/strong> es la entidad mandataria, con domicilio social en Via G.B. Pirelli, 30 20124 Mil\u00e1n, C\u00f3digo Fiscal y n\u00famero de inscripci\u00f3n en el Registro Mercantil de Mil\u00e1n: 80009810484, NIF\/VAT 03314600481, Capital social \u20ac 8.000.000,00 \u00edntegramente desembolsado.<\/p><p>En lo sucesivo, por comodidad, se har\u00e1 siempre referencia a <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>.<\/p><p><strong>Pre\u00e1mbulo:<\/strong> las presentes <strong>\u201cCondiciones Generales de Venta\u201d<\/strong> y, en particular, la informaci\u00f3n contemplada en el art. 49 del <strong>C\u00f3digo del Consumo<\/strong>, tal como es facilitada por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> y publicada en el sitio web, seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas y eficaces hasta que sean modificadas o completadas por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>.<\/p><p>La \u00faltima versi\u00f3n actualizada de las <strong>Condiciones Generales<\/strong> es la que se encuentra disponible en el sitio web. Cualquier modificaci\u00f3n o integraci\u00f3n de dichas Condiciones Generales ser\u00e1 efectiva a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n en el sitio.<\/p><p>El <strong>contrato<\/strong> (tal como se define: contrato a distancia con arreglo al art. 45, letra g, del Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n.\u00ba 206, \u201cC\u00f3digo del Consumo\u201d) celebrado entre <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> y el <strong>Cliente<\/strong> se considera concluido con la confirmaci\u00f3n del pedido de compra facilitada por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> al Cliente, a trav\u00e9s de Internet, en el sitio web <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>.<\/p><p>Dicha confirmaci\u00f3n, junto con la publicaci\u00f3n en l\u00ednea de las presentes <strong>Condiciones Generales de Venta<\/strong>, constituye la \u201cconfirmaci\u00f3n del contrato concluido en un soporte duradero\u201d en el sentido del art. 51, apartado 7, del Decreto Legislativo 206\/2005.<\/p><p><strong>Al realizar un pedido, el Cliente declara:<\/strong><\/p><ul><li>Ser un consumidor seg\u00fan lo dispuesto en el art. 3 del C\u00f3digo del Consumo;<\/li><li>Ser mayor de edad;<\/li><li>Que los datos facilitados para la ejecuci\u00f3n del Contrato son correctos y veraces;<\/li><li>Haber le\u00eddo toda la informaci\u00f3n proporcionada durante el procedimiento de compra y aceptar \u00edntegramente las condiciones generales y las condiciones de pago indicadas en dicho procedimiento.<\/li><\/ul><h3>Copia del Contrato<\/h3><p>Si el Cliente es una <strong>persona f\u00edsica<\/strong> que compra la mercanc\u00eda para fines no comerciales y no vinculados a su actividad profesional, una vez finalizado el procedimiento de compra en l\u00ednea deber\u00e1 conservar las presentes <strong>condiciones generales de venta<\/strong>, conforme a lo previsto en la normativa sobre ventas a distancia, imprimiendo o guardando una copia electr\u00f3nica del presente contrato.<\/p><h3>Exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/h3><p>En caso de no aceptaci\u00f3n, incluso parcial, de un pedido por parte de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, se excluir\u00e1 cualquier derecho del Cliente a <strong>indemnizaci\u00f3n o compensaci\u00f3n por da\u00f1os<\/strong>, as\u00ed como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por da\u00f1os directos o indirectos a personas y\/o bienes.<\/p><h3>Descargo de responsabilidad (Disclaimer)<\/h3><p>La informaci\u00f3n sobre los productos facilitada por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> tiene car\u00e1cter meramente informativo y <strong>no sustituye en ning\u00fan caso el consejo ni la consulta m\u00e9dica<\/strong>. Toda la informaci\u00f3n se proporciona, por lo general, por los respectivos fabricantes o se obtiene de publicaciones de libre acceso para el p\u00fablico. Se recomienda, por tanto, leer atentamente la lista de ingredientes, la composici\u00f3n INCI (cuando proceda), las advertencias y las instrucciones de uso indicadas en los envases de cada producto antes de utilizarlos.<\/p><h3>Modalidades de compra<\/h3><p>El Cliente est\u00e1 garantizado \u00fanica y exclusivamente para la compra de los productos que figuran en el <strong>cat\u00e1logo electr\u00f3nico<\/strong> de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> en el momento de realizar el pedido y que son visibles en l\u00ednea en la URL https:\/\/shop.uffizi.it. Asimismo, se especifica que las <strong>im\u00e1genes<\/strong> que acompa\u00f1an a la ficha descriptiva de un producto pueden, en algunos casos, no representar perfectamente sus caracter\u00edsticas y diferir en determinados detalles, tales como dimensiones, colores u otros accesorios o elementos que puedan aparecer en la imagen. Toda la informaci\u00f3n relacionada con la compra (condiciones, descripciones, gu\u00eda de compra, etc.) debe entenderse como material informativo general, no directamente vinculado a las caracter\u00edsticas reales de un producto espec\u00edfico.<\/p><h3>Precios<\/h3><p><strong>Los precios de cada art\u00edculo<\/strong> se entienden siempre con <strong>IVA INCLUIDO<\/strong>. En caso de variaciones en los tipos de IVA u otros impuestos indirectos, se aplicar\u00e1n las correspondientes variaciones, al alza o a la baja, sobre los precios. Los <strong>gastos de env\u00edo<\/strong>, al ser una aportaci\u00f3n de car\u00e1cter forfaitario, tambi\u00e9n est\u00e1n sujetos al IVA vigente. Los precios indicados en el cat\u00e1logo son los que el Cliente deber\u00e1 pagar efectivamente, a los que se suman los gastos de env\u00edo indicados directamente en el formulario de pedido. El precio de los productos y los gastos de env\u00edo se expresan en euros. El precio total mostrado al final del pedido incluye los gastos de env\u00edo, pero no incluye posibles <strong>derechos de aduana<\/strong> y\/o impuestos adicionales sobre la venta necesarios para la importaci\u00f3n de la mercanc\u00eda en un pa\u00eds extranjero. Cualquier coste adicional derivado de operaciones de despacho de aduanas correr\u00e1 exclusivamente a cargo del destinatario del env\u00edo.<\/p><h3>Perfeccionamiento del Contrato<\/h3><p>El <strong>Contrato<\/strong> se perfecciona cuando el Cliente (que ha formulado una propuesta de compra facilitando los datos necesarios para el registro de sus datos, del pedido de compra y del m\u00e9todo de pago elegido) recibe la comunicaci\u00f3n de que su propuesta ha sido aceptada. La correcta recepci\u00f3n del pedido ser\u00e1 confirmada por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> mediante un e-mail enviado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico comunicada por el Cliente en el momento del pedido. El <strong>\u201cN\u00famero de Pedido del Cliente\u201d<\/strong>, indicado en el mensaje de confirmaci\u00f3n junto con la fecha y la hora de recepci\u00f3n del pedido, deber\u00e1 utilizarse en cualquier comunicaci\u00f3n posterior con <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>. El Cliente se compromete a verificar la exactitud de todos los datos introducidos seg\u00fan lo descrito en el presente documento y a comunicar con prontitud cualquier correcci\u00f3n.<\/p><h3>No aceptaci\u00f3n<\/h3><p>En caso de no aceptaci\u00f3n del pedido, por cualquier motivo, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> garantiza la r\u00e1pida comunicaci\u00f3n al Cliente mediante e-mail.<\/p><h3>Disponibilidad del producto<\/h3><p>Todos los productos en venta y presentes en el cat\u00e1logo electr\u00f3nico de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> est\u00e1n disponibles en el momento de la compra, salvo imprevista falta de suministro por parte de los fabricantes y\/o proveedores de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, debida a errores inform\u00e1ticos, roturas de stock, agotamiento de existencias no comunicado, falta de entrega por huelga de los transportistas, no conformidad del producto en el momento de la recepci\u00f3n y otras causas imprevisibles en el momento de la aceptaci\u00f3n del pedido. <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho de reembolsar parcialmente los art\u00edculos no disponibles incluidos en los pedidos o de reembolsar \u00edntegramente el pedido en caso de que la referencia faltante sea el \u00fanico producto del pedido.<\/p><h3>Fechas de caducidad<\/h3><p><strong>Productos con fecha de caducidad pr\u00f3xima:<\/strong> para algunos productos pertenecientes a lotes en fase de liquidaci\u00f3n y peri\u00f3dicamente ofertados en la secci\u00f3n (o \u201ccategor\u00eda\u201d del sitio) <strong>Ofertas<\/strong>, la fecha de caducidad se publica de forma expl\u00edcita en el momento de la compra, en el campo \u201cConsumir preferentemente antes de\u201d visible en la ficha de cada producto. El comprador deber\u00e1 comprobar y valorar la idoneidad de dichos productos antes de la compra y no se aceptar\u00e1, en ning\u00fan caso, reclamaci\u00f3n o devoluci\u00f3n relacionada con la fecha de caducidad.<\/p><h3>L\u00edmites de acceso al sitio<\/h3><p><strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho discrecional de impedir, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso al sitio <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, total o parcialmente (en lo que respecta a determinadas funcionalidades), a aquellas Cuentas de Cliente en las que se hayan detectado irregularidades de pago, impago, da\u00f1os a la imagen a trav\u00e9s de internet, lenguaje obsceno, vulgar o inapropiado en las funciones de comentario y rese\u00f1a, intentos de pedido repetidos y continuos no finalizados, ataques inform\u00e1ticos o cualquier otra actividad, expl\u00edcita o impl\u00edcita, que pueda causar un da\u00f1o directo o indirecto a <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>.<\/p><h3>Factura<\/h3><p>Por cada pedido realizado en <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, si el Cliente lo ha solicitado expresamente en el momento del pedido y ha facilitado un <strong>N\u00famero de IVA<\/strong> v\u00e1lido o un <strong>C\u00f3digo Fiscal<\/strong> v\u00e1lido al registrar su Cuenta de Cliente, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> emitir\u00e1 factura del material enviado, remiti\u00e9ndola por e-mail al titular del pedido, de conformidad con el art. 14 del D.P.R. 445\/2000 y el Decreto Legislativo 52\/2004. Para los datos indicados en el momento de la emisi\u00f3n de la factura, ser\u00e1n v\u00e1lidas exclusivamente las informaciones facilitadas por el Cliente al realizar el pedido. No ser\u00e1 posible realizar modificaciones en la factura una vez emitida.<\/p><h3>Formas de pago<\/h3><p>El Cliente podr\u00e1 elegir entre los siguientes m\u00e9todos de pago: <strong>Tarjeta de cr\u00e9dito, PayPal<\/strong>.<\/p><h3>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/h3><p>Si se elige el m\u00e9todo de pago <strong>\u201cTarjeta de cr\u00e9dito\u201d<\/strong>, en el momento de la conclusi\u00f3n de la transacci\u00f3n en l\u00ednea, la entidad bancaria de referencia cargar\u00e1 el importe correspondiente a la compra realizada.<\/p><p>En caso de anulaci\u00f3n del pedido, tanto por parte del Cliente como en caso de no aceptaci\u00f3n del mismo por parte de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> solicitar\u00e1 simult\u00e1neamente la anulaci\u00f3n de la transacci\u00f3n y la liberaci\u00f3n del importe preautorizado. Los plazos de liberaci\u00f3n, para determinados tipos de tarjetas, dependen exclusivamente del sistema bancario y pueden prolongarse hasta la expiraci\u00f3n natural de la autorizaci\u00f3n (24.\u00ba d\u00eda a partir de la fecha de autorizaci\u00f3n). Una vez anulada la transacci\u00f3n, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> no podr\u00e1 ser considerada responsable, en ning\u00fan caso, de cualquier da\u00f1o, directo o indirecto, causado por el retraso o la falta de liberaci\u00f3n del importe preautorizado por parte del sistema bancario.<br \/><strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho de cargar el importe en la tarjeta de cr\u00e9dito del Cliente para evitar la caducidad de la autorizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n, que se produce el d\u00eda 23.\u00ba.<br \/><strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho de solicitar al Cliente informaci\u00f3n adicional (por ejemplo, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo) o el env\u00edo de copias de documentos que acrediten la titularidad de la tarjeta utilizada. En ausencia de la documentaci\u00f3n solicitada, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho de no aceptar el pedido.<br \/>En ning\u00fan momento del proceso de compra <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> est\u00e1 en condiciones de conocer los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito del Cliente, al ser transmitidos mediante una conexi\u00f3n segura directamente al sitio de la entidad bancaria que gestiona la transacci\u00f3n. Ning\u00fan archivo inform\u00e1tico de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> conservar\u00e1 estos datos. En ning\u00fan caso <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> podr\u00e1 ser considerada responsable de un uso fraudulento o indebido de tarjetas de cr\u00e9dito por parte de terceros en el momento del pago de productos adquiridos en <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>.<\/p><h3>PayPal<\/h3><p>En caso de compra de mercanc\u00eda con el m\u00e9todo de pago <strong>PayPal<\/strong>, en el momento de la conclusi\u00f3n de la transacci\u00f3n en l\u00ednea, PayPal cargar\u00e1 inmediatamente el importe correspondiente a la compra realizada.<\/p><p>En caso de anulaci\u00f3n del pedido, tanto por parte del Cliente como en caso de no aceptaci\u00f3n del mismo por parte de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, la anulaci\u00f3n conllevar\u00e1 el reembolso del importe correspondiente a la mercanc\u00eda anulada en la cuenta PayPal del Cliente. Los plazos de reembolso en el instrumento de pago elegido dentro de la cuenta PayPal dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez efectuado el reembolso en la cuenta PayPal, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> no podr\u00e1 ser considerada responsable, en ning\u00fan caso, de cualquier da\u00f1o, directo o indirecto, causado por retrasos en el reembolso efectivo imputables a PayPal o al sistema bancario.<br \/><strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho de solicitar al Cliente informaci\u00f3n adicional (por ejemplo, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo) para verificar la efectiva titularidad de la cuenta PayPal. En ausencia de la documentaci\u00f3n solicitada, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho de no aceptar el pedido.<br \/>En ning\u00fan momento del proceso de compra <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> est\u00e1 en condiciones de conocer los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito del Cliente ni de otros instrumentos elegidos dentro del monedero PayPal. En ning\u00fan caso <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> podr\u00e1 ser considerada responsable de un uso fraudulento o indebido de tarjetas de cr\u00e9dito por parte de terceros en el momento del pago de productos adquiridos en <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>.<\/p><h3>Entrega de los productos y gastos de env\u00edo<\/h3><p><strong>Shop.uffizi.it<\/strong> acepta los pedidos del Cliente dentro del l\u00edmite de las cantidades de productos existentes en almac\u00e9n. Por consiguiente, la entrega de los productos indicados en la propuesta de compra enviada por el Cliente est\u00e1 supeditada a la disponibilidad de dichos productos en almac\u00e9n. <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se compromete a informar con prontitud al Cliente de cualquier agotamiento imprevisto de existencias debido a un exceso de demanda u otras causas. Con el fin de mantener la eficacia del servicio y siempre que se den las condiciones, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se reserva el derecho de utilizar el <strong>transportista urgente<\/strong> que estime oportuno.<br \/><strong>Shop.uffizi.it<\/strong> entrega los productos en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente dentro de los plazos previstos en los detalles de env\u00edo a trav\u00e9s del transportista o, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a partir de la conclusi\u00f3n del Contrato. No podr\u00e1 atribuirse responsabilidad alguna a <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> en caso de retraso en la tramitaci\u00f3n del pedido o en la entrega de los productos pedidos debido a incumplimientos o negligencias por parte del transportista.<\/p><h3>Gastos de entrega<\/h3><p>Los <strong>gastos de entrega<\/strong> corren a cargo del destinatario y se indican de forma clara en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de posibles promociones que prevean la entrega con gastos a cargo de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>. Dichas promociones, en su caso, se indicar\u00e1n en el sitio web y se describir\u00e1n claramente seg\u00fan sus condiciones espec\u00edficas, en funci\u00f3n de la campa\u00f1a vigente. El pago de la mercanc\u00eda por parte del Cliente se efectuar\u00e1 mediante el m\u00e9todo elegido en el momento del pedido.<\/p><h3>Derechos de aduana<\/h3><p>Cualquier <strong>derecho de aduana<\/strong> y\/o impuesto adicional sobre la venta, necesario para la importaci\u00f3n de la mercanc\u00eda en Estados Unidos u otros pa\u00edses no pertenecientes a la UE, correr\u00e1 a cargo del destinatario. Cualquier coste adicional derivado de operaciones de despacho de aduanas correr\u00e1 exclusivamente a cargo del destinatario del env\u00edo.<\/p><p>En caso de no poder completar el despacho de aduanas, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> reembolsar\u00e1 \u00fanicamente el precio del producto y no los gastos de env\u00edo.<\/p><h3>Modalidades de entrega<\/h3><p>La entrega de la mercanc\u00eda se entiende \u201ca pie de calle\u201d, salvo indicaci\u00f3n en contrario, tales como:<\/p><ul><li>Comunicaci\u00f3n diferente en el momento de la formalizaci\u00f3n del pedido;<\/li><li>Posibles modalidades previstas en la ficha t\u00e9cnica del producto;<\/li><li>La contrataci\u00f3n expl\u00edcita del servicio de entrega a domicilio en planta, cuando proceda.<\/li><\/ul><p>En el momento de la entrega de la mercanc\u00eda por parte del transportista, el Cliente est\u00e1 invitado y, en cualquier caso, obligado a comprobar:<\/p><ul><li>Que el n\u00famero de bultos efectivamente entregados coincide con el indicado en el documento de transporte;<\/li><li>Que el embalaje de los bultos est\u00e1 intacto en todas sus partes, no est\u00e1 da\u00f1ado ni alterado, ni ha sido comprometido por fen\u00f3menos atmosf\u00e9ricos u otros.<\/li><\/ul><p><strong>Importante:<\/strong> cualquier da\u00f1o constatado en el embalaje y\/o en el producto, o cualquier discrepancia en el n\u00famero de bultos o en las indicaciones, deber\u00e1 ser comunicado de inmediato, dejando constancia de una <strong>reserva de control por escrito<\/strong> (especificando el motivo, por ejemplo \u201cembalaje perforado\u201d, \u201cembalaje aplastado\u201d, etc.) en el comprobante de entrega del transportista. Una vez firmado el documento de entrega del transportista, el Cliente no podr\u00e1 formular ninguna reclamaci\u00f3n respecto a las caracter\u00edsticas exteriores de los productos entregados. Cualquier problema relativo a la integridad f\u00edsica, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deber\u00e1 notificarse en un plazo de 7 d\u00edas desde la entrega, siguiendo las modalidades previstas en el presente documento.<\/p><h3>No recogida<\/h3><p>En caso de no recogida, en un plazo de 5 d\u00edas laborables, de la mercanc\u00eda almacenada en los almacenes del transportista debido a la imposibilidad reiterada de efectuar la entrega en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente en el momento del pedido, los productos ser\u00e1n devueltos a los almacenes de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>. Se acordar\u00e1 una nueva expedici\u00f3n y los costes adicionales de env\u00edo correspondientes.<\/p><h3>Art\u00edculo 9 \u2013 Derecho de desistimiento<\/h3><p><strong>9.1. Derecho de desistimiento<\/strong><br \/>Si el Comprador es un <strong>Consumidor<\/strong> (es decir, una persona f\u00edsica que adquiere la mercanc\u00eda para fines no relacionados con su actividad profesional y que no indica un n\u00famero de IVA en el formulario de pedido dirigido al Proveedor), tendr\u00e1 derecho a <strong>desistir del contrato de compra por cualquier motivo<\/strong>, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalizaci\u00f3n alguna, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. El derecho de desistimiento se aplica al producto adquirido por el Consumidor en su totalidad. No es posible ejercer el derecho de desistimiento \u00fanicamente sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo, accesorios, anexos, piezas m\u00f3viles, etc.).<\/p><p><strong>9.2. Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento<\/strong><br \/>Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deber\u00e1 enviar al <strong>Proveedor<\/strong> una comunicaci\u00f3n por escrito en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, mediante correo electr\u00f3nico certificado (PEC) o carta certificada con acuse de recibo, a las direcciones indicadas en el Art\u00edculo 1. La carta certificada se considerar\u00e1 enviada dentro del plazo si se entrega en la oficina de correos aceptante antes de la expiraci\u00f3n del mismo.<br \/>La comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00e1 enviarse dentro de ese mismo plazo por e-mail a: <u><a id=\"OWA0e1963fc-45d8-62df-9799-10f409abea29\" title=\"mailto:helpshopuffizi@orbital-cultura.com\" href=\"mailto:helpshopuffizi@orbital-cultura.com\" data-linkindex=\"0\" data-olk-copy-source=\"MessageBody\">helpshopuffizi@orbital-cultura.com<\/a><\/u>, pero en este caso deber\u00e1 confirmarse mediante carta certificada o PEC en las 48 horas siguientes.<br \/>Una vez recibida la comunicaci\u00f3n de desistimiento, el Proveedor informar\u00e1 con rapidez al Comprador de las instrucciones sobre las modalidades de devoluci\u00f3n, asign\u00e1ndole un <strong>c\u00f3digo \u00fanico de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n (RMA)<\/strong>.<\/p><p><strong>9.3. Efectos del desistimiento<\/strong><br \/>En caso de desistimiento, el Proveedor reembolsar\u00e1 al Consumidor <strong>todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega<\/strong>, en un plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que haya sido informado de la decisi\u00f3n de desistir.<br \/>El reembolso se efectuar\u00e1 mediante la anulaci\u00f3n del cargo en la tarjeta de cr\u00e9dito o mediante transferencia bancaria. En este \u00faltimo caso, corresponde al Comprador proporcionar con prontitud los datos bancarios en los que deba efectuarse el reembolso (c\u00f3digo ABI \u2013 c\u00f3digo CAB \u2013 n\u00famero de cuenta del titular de la factura).<br \/>El Proveedor podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Consumidor haya aportado la prueba de haberlos devuelto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<br \/>La mercanc\u00eda deber\u00e1 devolverse intacta, completa en todas sus partes y en su embalaje original (bolsas y cajas), conservada y, en su caso, utilizada con la diligencia debida, sin signos de desgaste ni suciedad, con arreglo a las condiciones indicadas anteriormente.<br \/>Si el bien devuelto est\u00e1 da\u00f1ado o presenta signos de desgaste derivados de manipulaciones que no eran estrictamente necesarias para determinar su naturaleza, caracter\u00edsticas y correcto funcionamiento, el Proveedor deducir\u00e1 del reembolso un importe correspondiente a la disminuci\u00f3n de valor.<\/p><p><strong>9.4. Obligaciones del Consumidor en caso de desistimiento<\/strong><br \/>El Consumidor deber\u00e1 devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que comunic\u00f3 su decisi\u00f3n de desistir, siguiendo las instrucciones del Proveedor. Los bienes adquiridos deber\u00e1n devolverse intactos, completos en todas sus partes y embalados en su embalaje original y completo (incluida la documentaci\u00f3n y los accesorios, en su caso). Para limitar posibles da\u00f1os en el embalaje original, se recomienda en todo caso evitar la colocaci\u00f3n de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre la caja original del producto. Asimismo, se recomienda introducir la caja original en una segunda caja al realizar la devoluci\u00f3n, indicando en esta segunda caja la direcci\u00f3n del destinatario de la devoluci\u00f3n.<br \/>Los gastos de env\u00edo relativos a la devoluci\u00f3n del bien corren a cargo del Consumidor; tampoco se reembolsar\u00e1n los gastos adicionales que hubieran sido indicados en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido.<br \/>El env\u00edo, hasta la confirmaci\u00f3n de su recepci\u00f3n en nuestro almac\u00e9n, ser\u00e1 de la entera responsabilidad del Consumidor.<br \/>El Proveedor no responder\u00e1 en ning\u00fan caso de da\u00f1os, robo o p\u00e9rdida de bienes devueltos mediante env\u00edos no asegurados; en caso de da\u00f1os al bien durante el transporte, el Proveedor comunicar\u00e1 el incidente al Consumidor (en un plazo de 5 d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n del bien en sus almacenes), para que este pueda presentar con prontitud reclamaci\u00f3n ante el transportista elegido y obtener el reembolso del valor del bien. En ese supuesto, el producto se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Consumidor para su recogida, anulando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento.<br \/>A la llegada al almac\u00e9n, el producto ser\u00e1 examinado con el fin de verificar la existencia de posibles da\u00f1os o manipulaciones no derivadas de los procedimientos normales de transporte. Si el embalaje y\/o el envoltorio original est\u00e1n da\u00f1ados, el Proveedor deducir\u00e1 del reembolso una parte proporcional. Este porcentaje (considerado como contribuci\u00f3n a los gastos de restauraci\u00f3n) no podr\u00e1, en ning\u00fan caso, superar el 10 % del importe a reembolsar.<\/p><p><strong>9.5. Exclusiones del derecho de desistimiento<\/strong><br \/>El derecho de desistimiento queda excluido en los casos contemplados en el art. 59 del Decreto Legislativo 206\/2005, entre los que se incluyen, a modo de ejemplo:<\/p><ul><li>Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;<\/li><li>Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos tras la entrega;<\/li><li>Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;<\/li><li>Grabaciones de audio o v\u00eddeo precintadas o programas inform\u00e1ticos precintados que hayan sido abiertos por el consumidor;<\/li><li>Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, una vez iniciada la ejecuci\u00f3n con el consentimiento expreso del consumidor.<\/li><\/ul><p>El derecho de desistimiento quedar\u00e1 totalmente excluido, por falta de la condici\u00f3n esencial de integridad del bien (embalaje y contenido), en los casos en que el Proveedor constate tan solo una de las siguientes circunstancias:<\/p><ul><li>Uso no diligente del bien que haya comprometido su integridad, o uso de materiales de consumo asociados al producto;<\/li><li>Ausencia del embalaje exterior y\/o del envoltorio interior original;<\/li><li>Ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, etc.);<\/li><li>Da\u00f1os en el producto debidos a causas distintas del transporte, incluida la manipulaci\u00f3n parcial o total del producto o de alguna de sus partes.<\/li><\/ul><p>En caso de p\u00e9rdida del derecho de desistimiento, la mercanc\u00eda permanecer\u00e1 en las instalaciones del Proveedor a disposici\u00f3n del Consumidor, para su recogida a su cargo.<\/p><h3>Modalidades de desistimiento<\/h3><p>Para ejercer este derecho, el Cliente deber\u00e1 enviar a <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> una comunicaci\u00f3n por escrito, mediante e-mail, en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Dicha comunicaci\u00f3n deber\u00e1 dirigirse a: <u><a id=\"OWA0e1963fc-45d8-62df-9799-10f409abea29\" title=\"mailto:helpshopuffizi@orbital-cultura.com\" href=\"mailto:helpshopuffizi@orbital-cultura.com\" data-linkindex=\"0\" data-olk-copy-source=\"MessageBody\">helpshopuffizi@orbital-cultura.com<\/a><\/u>.<\/p><p>Una vez recibida la comunicaci\u00f3n de desistimiento, el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> comunicar\u00e1 con rapidez al Cliente las instrucciones sobre las modalidades de devoluci\u00f3n, asign\u00e1ndole un <strong>c\u00f3digo \u00fanico de RMA<\/strong> para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda, que deber\u00e1 llegar a <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la autorizaci\u00f3n.<\/p><p>La mercanc\u00eda deber\u00e1 devolverse intacta, completa en todas sus partes y en su embalaje original (bolsas y cajas), conservada y, en su caso, utilizada con la diligencia debida, sin signos de desgaste ni suciedad, siguiendo las condiciones indicadas anteriormente.<\/p><h3>Reembolso<\/h3><p>Sin perjuicio de los posibles gastos de restauraci\u00f3n por da\u00f1os constatados en el embalaje original, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> reembolsar\u00e1 al Cliente el importe \u00edntegro ya abonado, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta, mediante un procedimiento de anulaci\u00f3n del cargo en la Tarjeta de cr\u00e9dito o mediante transferencia bancaria. En este \u00faltimo caso, corresponde al Cliente proporcionar con prontitud los datos bancarios en los que deba efectuarse el reembolso (c\u00f3digo ABI \u2013 c\u00f3digo CAB \u2013 cuenta corriente IBAN del titular de la factura).<\/p><h3>P\u00e9rdida del derecho de desistimiento<\/h3><p>El derecho de desistimiento quedar\u00e1 totalmente excluido, por falta de la condici\u00f3n esencial de integridad del bien (embalaje y contenido), en los casos en que <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> constate tan solo una de las siguientes circunstancias:<\/p><ul><li>Uso no diligente del bien que haya comprometido su integridad, o uso de materiales de consumo asociados al producto;<\/li><li>Ausencia del embalaje exterior y\/o del envoltorio interior original;<\/li><li>Ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, etc.);<\/li><li>Da\u00f1os en el producto debidos a causas distintas del transporte, incluida la manipulaci\u00f3n parcial o total del producto o de alguna de sus partes.<\/li><\/ul><p>En caso de p\u00e9rdida del derecho de desistimiento, la mercanc\u00eda permanecer\u00e1 en las instalaciones de <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, a disposici\u00f3n del Cliente para su recogida a su cargo.<\/p><h3>Garant\u00eda<\/h3><p>Todos los productos vendidos por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> est\u00e1n cubiertos por la <strong>garant\u00eda convencional del fabricante<\/strong> y por la <strong>garant\u00eda de 24 meses<\/strong> por falta de conformidad, conforme al Decreto Legislativo 206\/05. Para poder beneficiarse de la garant\u00eda, el Cliente deber\u00e1 conservar el comprobante de pago recibido por e-mail.<\/p><p>El ejercicio de la garant\u00eda podr\u00e1 conllevar la solicitud de asistencia a los <strong>Centros de Asistencia Autorizados<\/strong> presentes en el territorio y\/o el cumplimiento de los procedimientos indicados en la documentaci\u00f3n incluida con el producto.<\/p><h3>Falta de cobertura en garant\u00eda<\/h3><p>La garant\u00eda convencional del fabricante se presta conforme a los procedimientos indicados en la documentaci\u00f3n incluida con el producto. Si, tras la intervenci\u00f3n de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto resultara <strong>\u201cno cubierto por la garant\u00eda convencional del fabricante\u201d<\/strong>, los costes de verificaci\u00f3n y de reparaci\u00f3n solicitados por dicho Centro, as\u00ed como los posibles gastos de transporte asumidos por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, ser\u00e1n a cargo del Cliente.<\/p><h3>Falta de conformidad<\/h3><p>La garant\u00eda de 24 meses, conforme al Decreto Legislativo 206\/05, se aplica al producto que presente un <strong>defecto de conformidad<\/strong>, siempre que el producto se utilice correctamente, conforme a su destino de uso y a las instrucciones contenidas en la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica adjunta. Esta garant\u00eda est\u00e1 reservada al <strong>Consumidor privado<\/strong> (persona f\u00edsica que compra la mercanc\u00eda para fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, que efect\u00faa la compra sin indicar un n\u00famero de IVA en el formulario de pedido). En caso de defecto de conformidad, <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> restablecer\u00e1, sin coste para el Cliente, la conformidad del producto mediante reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, o bien mediante una reducci\u00f3n del precio, pudiendo llegar a la resoluci\u00f3n del contrato. Si, tras la intervenci\u00f3n de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no se considerara un defecto de conformidad en el sentido del Decreto Legislativo 206\/05, los eventuales costes de verificaci\u00f3n y reparaci\u00f3n solicitados por dicho Centro, as\u00ed como los posibles gastos de transporte asumidos por <strong>Shop.uffizi.it<\/strong>, ser\u00e1n a cargo del Cliente.<\/p><h3>Devoluci\u00f3n<\/h3><p>En los casos en que la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda implique la <strong>devoluci\u00f3n del producto<\/strong>, el bien deber\u00e1 ser devuelto por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos embalaje y eventual documentaci\u00f3n y accesorios: manuales, cables, etc.); para limitar da\u00f1os al embalaje original, se recomienda introducirlo en una segunda caja; en todo caso, debe evitarse la colocaci\u00f3n de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre la caja original del producto. Se proporcionar\u00e1 al Cliente un n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n (<strong>RMA<\/strong>) que deber\u00e1 indicarse en el exterior del paquete, siguiendo las instrucciones facilitadas directamente en el e-mail de autorizaci\u00f3n correspondiente.<\/p><h3>DOA<\/h3><p>Las sustituciones en caso de <strong>DOA (Dead On Arrival: producto no funcional en el momento de la entrega)<\/strong> se efectuar\u00e1n \u00fanicamente si est\u00e1n expresamente previstas por el fabricante. Los plazos de sustituci\u00f3n o posible reparaci\u00f3n del producto dependen exclusivamente de la pol\u00edtica del fabricante.<\/p><h3>Imposibilidad de reparaci\u00f3n<\/h3><p>En caso de que, por cualquier motivo, no sea posible devolver al Cliente un producto cubierto por garant\u00eda (reparado o sustituido), <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, proceder al <strong>reembolso del importe pagado<\/strong>, teniendo en cuenta el uso del bien, o a su sustituci\u00f3n por un producto de caracter\u00edsticas iguales o superiores.<\/p><h3>Plazos y modalidades<\/h3><p>Los plazos de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto dependen exclusivamente de la pol\u00edtica del fabricante y no podr\u00e1 reclamarse a <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> indemnizaci\u00f3n alguna por posibles retrasos en la realizaci\u00f3n de reparaciones o sustituciones.<\/p><h3>Reclamaciones<\/h3><p>Cualquier <strong>reclamaci\u00f3n<\/strong> deber\u00e1 remitirse por escrito, mediante e-mail, a la direcci\u00f3n: <u><a id=\"OWA0e1963fc-45d8-62df-9799-10f409abea29\" title=\"mailto:helpshopuffizi@orbital-cultura.com\" href=\"mailto:helpshopuffizi@orbital-cultura.com\" data-linkindex=\"0\" data-olk-copy-source=\"MessageBody\">helpshopuffizi@orbital-cultura.com<\/a><\/u>.<\/p><h3>Fuero competente<\/h3><p>El contrato de venta a distancia entre el Cliente y <strong>Shop.uffizi.it<\/strong> se considera celebrado en Italia y, por tanto, se rige por el <strong>Derecho italiano<\/strong>. Si el Cliente es un consumidor, cualquier controversia civil y\/o penal relativa a la aplicaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n, interpretaci\u00f3n o incumplimiento del contrato de venta a distancia ser\u00e1 competencia territorial del juzgado del lugar en el que el Cliente tenga su residencia o domicilio, siempre que dicho lugar se encuentre en el territorio del Estado italiano. En todos los dem\u00e1s casos (por ejemplo, si el Cliente tiene su residencia o domicilio en el extranjero), la competencia territorial corresponder\u00e1 exclusivamente al <strong>Juzgado de Florencia<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta https:\/\/shop.uffizi.it es un servicio ofrecido por la UTE (ATI) de la que Giunti Editore Spa es la entidad mandataria, con domicilio social en Via G.B. 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